按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。
安装步骤
发现问题及时反馈,减少重复修改。
将已有资料分类放好,后续沟通会更高效。
执行过程中保留记录,便于后续继续维护。
APP亮点
围绕常用动作保留清晰服务,减少多余跳转。
01
掌上表单沟通
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,帮助用户更快找到下一步入口。
02
掌上账户提交
产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读,方便后续继续沟通。
03
掌上咨询整理
已提交的信息可以保留基础记录,减少小屏幕上的阅读压力。
04
掌上预约切换
网络不稳定时尽量保留已打开内容,让咨询过程更直接。
客户声音
整体排版比较舒服,给人的感觉比较踏实。
王店长合作后资料整理得很完整,没有杂乱堆砌的感觉。
王店长资料页电话沟通后对页面印象更清楚,没有杂乱堆砌的感觉。
王主管产品页电话沟通后对页面印象更清楚,没有杂乱堆砌的感觉。
李经理产品页手机端浏览挺顺手,省去了不少来回询问。
张负责人跨城关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。
张先生服务页近期内容
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口碑反馈
5
5
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移动端视图
围绕糖心官网视频,糖心vlog,短篇,短视频保留常用区域,触控操作更自然。
清晰稳定简洁
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问题梳理
准备沟通前图片资料报价通常怎么确认?
问答内容会整理访客经常关心的问题,帮助快速获得答案。
准备沟通前浏览体验下载内容方便保存吗?
报价会结合服务内容、资料规模和交付要求确认,不建议只看单一数字。
初次了解时信息核对能先了解大致流程吗?
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
准备沟通前浏览体验多久能收到回复?
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
准备沟通前预约咨询可以查看过往经验吗?
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
准备沟通前售后安排多久能收到回复?
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
更新记录
v1.0v11.8.0
优化首页打开速度,减少重复提交的可能。
v2.0v8.0.7
完善联系页面信息,方便访客连续阅读。
v3.0v9.7.7
优化搜索结果排列,帮助访客快速找到答案。
v4.0v3.7.7
优化搜索结果排列,帮助访客快速找到答案。
v5.0v5.7.7
优化搜索结果排列,帮助访客快速找到答案。
v6.0v3.2.7
完善联系页面信息,方便访客连续阅读。